POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – AK’FOOD

Information sur la protection des données personnelles (RGPD)
Dernière mise à jour : septembre 2026

AK’FOOD accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées lorsque vous utilisez le site ak-food.com ou contactez AK’FOOD, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

AK’FOOD
Entreprise individuelle – Christine HAMON
SIRET : 893 596 908 00028
E-mail : ak.foutou@gmail.com
Adresse professionnelle : voir les Mentions légales du site.

2 – DONNÉES PERSONNELLES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES

AK’FOOD collecte uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes et à la réalisation de ses prestations. Selon la manière dont vous prenez contact, les données peuvent notamment comprendre :

· Vos nom et prénom ;

· Vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone) ;

· Les informations que vous communiquez dans le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou WhatsApp ;

· Les informations nécessaires à l’établissement d’un devis, à la réservation, à la facturation et à la réalisation de la prestation ;

· Le cas échéant, les informations nécessaires à la gestion d’une prestation éligible aux services à la personne et aux dispositifs associés ;

· Certaines données techniques liées à la navigation sur le site et aux cookies, selon vos choix de consentement.

Lorsque certaines informations sont indispensables pour répondre à votre demande ou exécuter une prestation, leur absence peut empêcher AK’FOOD de traiter correctement votre demande.

3 – POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES UTILISÉES ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

· répondre à vos demandes de renseignements ;

· préparer et gérer les devis, réservations et prestations ;

· assurer le suivi de la relation client ;

· gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables ou fiscales ;

· gérer, lorsqu’ils sont applicables, les dispositifs liés aux services à la personne ;

· traiter les réclamations et demandes après prestation ;

· assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site ;

· mesurer l’audience ou utiliser des outils de suivi lorsque ceux-ci sont activés et que votre consentement est requis.

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime d’AK’FOOD ou votre consentement lorsque celui-ci est requis.

4 – COOKIES ET TRACEURS

Le site peut utiliser des cookies ou autres traceurs nécessaires à son fonctionnement. D’autres cookies, notamment de mesure d’audience ou liés à des services tiers, peuvent nécessiter votre consentement.

Lorsqu’un consentement est requis, vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés au moyen de la bannière de gestion des cookies du site. Vous pouvez également modifier vos choix selon les possibilités proposées par le site.

5 – DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées lorsque la loi impose ou autorise une conservation plus longue.

La durée applicable dépend notamment de la nature de la demande, de l’existence d’une relation contractuelle et des obligations légales, comptables et fiscales auxquelles AK’FOOD est soumise.

6 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données sont destinées à AK’FOOD et ne sont accessibles qu’aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites dans la présente politique.

Elles peuvent, lorsque cela est nécessaire, être transmises à des prestataires intervenant notamment pour l’hébergement et le fonctionnement du site, la facturation, le paiement ou certains services techniques, ainsi qu’aux organismes ou administrations lorsque la loi l’exige.

AK’FOOD ne vend pas vos données personnelles.

7 – TRANSFERTS DE DONNÉES

Certains prestataires ou services tiers utilisés par le site peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est applicable, ces traitements doivent être encadrés conformément aux règles relatives à la protection des données personnelles.

8 – VOS DROITS

Dans les conditions prévues par la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

· droit d’accès à vos données ;

· droit de rectification ;

· droit à l’effacement ;

· droit à la limitation du traitement ;

· droit d’opposition ;

· droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;

· droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur votre consentement.

9 – COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter AK’FOOD à l’adresse suivante :

ak.foutou@gmail.com

Afin de protéger vos données, AK’FOOD pourra demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité lorsque cela est justifié.

10 – RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté AK’FOOD, que vos droits relatifs à la protection de vos données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

AK’FOOD met en œuvre des mesures adaptées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée, compte tenu de la nature des données traitées et des moyens utilisés.

12 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figurant en haut du document permet d’identifier la version en vigueur.